Conciergerie à 20 % ou 24 % : quelle formule choisir ?
Comparez nos formules Essentielle à 20 % TTC et Complète à 24 % TTC : prestations communes, consommables, petite maintenance et frais distincts.
Entre deux pourcentages, le choix paraît vite fait. Pourtant, une formule de conciergerie se compare aussi à ce que vous souhaitez continuer à prendre en charge. Pouvez-vous fournir les produits d’accueil ? Êtes-vous disponible pour un très petit geste d’entretien ? Vivez-vous près du logement ? Chez La Lavandière, l’Essentielle à 20 % TTC et la Complète à 24 % TTC répondent à ces situations sans changer l’accompagnement des voyageurs.
Le même suivi des séjours dans les deux formules
Création de l’annonce, suivi des réservations, communication avec les voyageurs, organisation des arrivées et des départs, ménage et linge : ce socle reste présent dans nos deux offres. Choisir l’Essentielle ne signifie donc pas renoncer au suivi des échanges ou au suivi du séjour.
La différence concerne uniquement les consommables et la petite maintenance. Ces deux postes sont compris dans la commission de la Complète ; ils ne le sont pas dans celle de l’Essentielle. Notre présentation des deux formules permet de les comparer sur une même base.
Ce que la Complète à 24 % TTC ajoute
Un stock d’accueil pour faciliter l’arrivée
Nous prévoyons de petites quantités de produits courants pour les premiers besoins : quelques dosettes de café, du thé, des produits d’entretien ou du papier toilette, notamment. Ce stock est remis à niveau entre deux séjours. Il permet de commencer le séjour plus facilement ; il ne remplace pas les courses que les voyageurs feront ensuite selon leurs besoins.
Ce point mérite d’être compris dès le départ. Il ne s’agit pas d’un approvisionnement à la demande pendant toute la durée de la location. Pour le propriétaire qui souhaite inclure cette fourniture dans son accompagnement, la Complète offre un cadre plus simple.
De très petits gestes d’entretien courant
Resserrer une vis, remplacer une ampoule ou changer une pile relève de la petite maintenance prévue dans la Complète. La limite reste celle d’un geste simple, sans travaux ni intervention spécialisée. Une réparation nécessitant un artisan, un technicien ou le remplacement d’un appareil demeure une dépense supplémentaire à la charge du propriétaire.
À quoi correspond l’Essentielle à 20 % TTC ?
Avec l’Essentielle, vous fournissez les consommables. Notre équipe remet le stock d’accueil à niveau entre deux séjours à partir des produits que vous laissez à disposition. Vous gardez donc la responsabilité de leur fourniture, tout en conservant les prestations communes de conciergerie.
Pour la petite maintenance, vous pouvez intervenir vous-même. Vous pouvez aussi nous solliciter : une intervention reste possible selon nos disponibilités, avec une facturation supplémentaire. Cette formule peut convenir à un propriétaire présent à proximité et à l’aise avec ces deux postes. La seule proximité géographique ne suffit toutefois pas : votre disponibilité réelle compte autant.
Une pièce de vie préparée pour le quotidien des voyageurs.
Comparer les honoraires sur le bon montant
Nos commissions sont calculées sur les revenus des nuitées après déduction des frais de plateforme, hors forfait ménage/linge. Les taux de 20 % et 24 % sont TTC. Pour une même base d’honoraires de 1 000 €, ils représentent respectivement 200 € et 240 € TTC. Cet exemple porte uniquement sur nos honoraires : il ne prédit aucun revenu locatif.
Les plateformes appliquent leurs propres frais. Airbnb les détaille dans sa documentation sur les frais de service. Il faut les distinguer de la rémunération de la conciergerie. Le forfait ménage/linge, payé par le voyageur, constitue lui aussi un poste séparé. Le propriétaire fournit le stock de linge dans les deux formules.
Choisir selon la place que vous voulez garder
Posez-vous une question concrète : souhaitez-vous seulement déléguer les séjours ou également inclure les consommables et ces petits gestes courants ? L’écart de quatre points prend son sens à partir de cette réponse. Il ne faut pas le comparer à des prestations spécialisées que la Complète ne comprend pas davantage.
Avant de décider, nous faisons le point sur votre logement, votre présence sur place et les tâches que vous voulez conserver. Les réponses détaillées figurent dans notre FAQ propriétaires. Vous pouvez aussi nous présenter votre projet : nous vous aiderons à choisir entre les deux formules à partir de vos besoins réels.
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